Были с ребёнком 6 лет. врач вела прием в крайне грубой и резкой форме, допустила психологическое давление на ребенка: «т...ы со своим запором единственная проблема в семье» и пр.унизительные формулировки. для 6-летнего ребенка, который итак в уязвимом от болезни состоянии, это унижение и удар по психике. Когда ребёнок заплакал от страха, она запретила его успокаивать, сказала: «Это я ещё мягко, в больнице вас бы морально уничтожили». Мы пришли за помощью, а нас непонятно за что начали «уничтожать морально». Для врача, а тем более детского специалиста , такое поведение недопустимо. Ребёнок после приёма в слезах, страх перед лечением усилился. Появился страх перед врачами. Получили огромный стресс. Не встречала никогда ранее такого, даже в гос.поликлиниках. Не рекомендую крайне. Бог судья такому специалисту.
Геннадий
Был записан на ударно-волновую терапию. Пришел на прием, но услуга не была оказана по причине поломки аппарата. Бывает, ...оборудование ломается, но проблема не в самой поломке, а в том, что у медцентра было достаточно времени, чтобы предупредить клиента заранее, но этого сделано не было. В итоге время потрачено впустую. Максимум, что предложило руководство медцентра, - скидку 7% на следующий прием, что равно примерно пяти рублям. То есть руководство непрофессионально организовало процессы в плане информирования, но в то же время оценивает час впустую потраченного времени клиента в пять рублей. Это неуважение к своим клиентам. Хочу отметить, что к врачу вопросов нет, претензия именно к руководству, которое непрофессионально установило процессы.
Нордин
Уважаемый Геннадий, нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего центра. Мы ценим каждо...го пациента и всегда нацелены на постоянное улучшение качества сервиса. К сожалению, даже самое современное медицинское оборудование иногда выходит из строя в самый неподходящий момент. В день Вашего визита аппарат был исправен, однако технический сбой произошел непосредственно во время приема предыдущего пациента. Именно поэтому мы физически не могли оповестить Вас заранее. Мы принесли Вам свои извинения и предложили различные варианты решения ситуации, доступные в нашем центре. Нам очень жаль, что предложенные меры показались Вам недостаточными. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова.
Боярина Екатерина
Рекомендую
Добрый день!
Хочу от всей души поблагодарить персонал медицинского центра «Нордин» за оперативную помощь моему ребёнку.... Во время оплаты ребёнку внезапно стало плохо — администратор мгновенно вызвал реаниматолога, помощь была оказана в течение минуты: сделали ЭКГ и повторно взяли анализы. Благодаря профессиональным и слаженным действиям сотрудников состояние быстро стабилизировали.
Огромное спасибо всему персоналу!
Медицинский центр "Нордин"
Уважаемая Екатерина, искренне благодарим Вас за отзыв. Мы ежедневно прилагаем максимум усилий, чтобы предоставлять дейст...вительно качественную медицинскую помощь нашим пациентам, особенно, когда она необходима в экстренном порядке. Для нас ценны Ваши слова. От всей души желаем здоровья всей Вашей семье!
Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск,ул. Сурганова, д.47б, ком. 35
УНП: 190628015; Свидетельство о государственной регистрации: Инспекция МНС по Советскому району г. Минска 07.06.2005; Лицензия на право осуществления медицинской деятельности М-3890. Дата принятия решения о выдаче лицензии: 28.09.2005
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie